Jakub Šuster spojil svoje záujmy o verejné dianie a technológie v PR agentúre New School Communications ako account director.
V agentúre spustili projekt Elfovia.sk, ktorý moderáciou nenávistného obsahu na internete pomáhal v boji proti dezinformáciam a online trolom.
Úspech projektu priviedol Jakuba a jeho kolegov na myšlienku spojiť ľudskú silu s umelou inteligenciou a tak vznikol startup elv.ai, kde Jakub teraz pôsobí ako spoluzakladateľ a CEO.